住房和城乡建设部印发政务公开工作要点

本报讯 为进一步做好政务公开工作,住房和城乡建设部办公厅近日印发政务公开工作要点。

在“不断优化营商环境,加强政务信息公开”方面,要推进工程建设项目审批制度改革、建筑业“放管服”改革、建设工程消防设计审查验收信息公开。

微众银行回应称,如果客户合法权益收到侵害(如强制清退、断水、断电等情况),建议通过法律途径维护正当权益。如客户已被迫搬离,可登录“微众银行租住消费贷款”公众号登记,该行将做出适当安排,尽量保护客户权益,至少在2021年3月31日前,征信将不受影响。

这二者当然有本质区别。前者是海底捞针对VIP会员的优惠福利,类似于其他商家为高端客户提供的优先服务,无可厚非;后者则是“网络黄牛”非法倒号,利用官方排队系统漏洞提前排号,将较为靠前的排号资源转售给其他消费者,属于非法牟利,扰乱了正常排队秩序,影响其他消费者的权益。

今年2月,《21世纪经济报道》报道,地方金融监管部门已向其所在金融机构摸查其经营行为了解是否涉及“租金贷”,该调查仍在进行。彼时深圳地方通知称,蛋壳公寓存在“租金贷”的情况,即公寓管理公司与金融机构合作,引导租客办理贷款提前向公寓管理公司支付一年的租金,再由租客每月偿还金融机构贷款,存在较大的涉稳风险。目前蛋壳公寓在深圳签约业主约1.1万人,房屋1.1万套,现有租客3.15万人。

住建委要求,住房租赁企业租金收入中,住房租金贷款金额占比不得超过30%,超过比例的部分应于2022年年底之前逐步调整到位。

在“扎实做好疫情防控和复工复产,加强应对信息公开”方面,要扎实推进疫情防控工作、稳妥推进复工复产信息公开。

上周,多家媒体爆出,数百人在蛋壳公寓北京总部维护权益,包括退租金的租客、收房租的房东、蛋壳工作人员。此外,杭州蛋壳公寓出现租户被断网现象,深圳蛋壳公寓已经有房东开始驱赶租客,武汉蛋壳公寓已经有房东开始直接联系租客缴纳房租。

蛋壳公寓从事住房租赁业务,但其依赖租金贷等业务带来的收入。该公司今年1月刚刚在美国上市,根据其招股书,2019年1-9月,蛋壳公寓通过租金贷模式获取的租金预付款,占租金收入的80%。

由于蛋壳公寓使用“租金贷”,今年2月,深圳等地便已对蛋壳公寓“租金贷”进行摸查。

在“围绕住房和城乡建设领域重点工作,做好政策解读”方面,要围绕城市品质提升、城市建设安全整治三年行动、促进房地产市场平稳健康发展、脱贫攻坚加强政策、大力推动绿色建造发展做好政策发布解读。解读好全面推进城市体检和城市精细化管理相关政策措施工作。强化城市生活垃圾分类督导,着力提升城市环境品质,推动“城市病”问题得到有效治理。督促指导各地进一步做好城镇老旧小区改造相关任务完成情况的公开。进一步加强城市与建筑风貌管理,优化城市空间和建筑布局,及时解读城市与建筑风貌管理相关政策制度,通报有关情况,督促各地抓紧完善城市与建筑风貌管理相关制度等。加强城市应急和防灾减灾体系建设,开展城市公共设施安全和公共卫生安全专项体检,全面排查城市建设领域安全生产风险隐患,及时公布城市建设安全整治相关情况,密切关注城市内涝情况。强化工程建设全过程质量安全监管,推行“双随机、一公开”和“互联网﹢监管”模式,全面推进政府监管规则、标准、过程、结果等依法公开。坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位,落实城市主体责任,稳地价、稳房价、稳预期。加强房地产市场监管信息公开,严格规范房地产开发和中介市场秩序,防止虚假宣传、恶意炒作等加剧市场波动。深化住房保障相关政策措施执行情况公开。跟踪住房公积金阶段性支持政策实施情况,指导各地做好政策执行情况和工作成效解读。发布住房公积金年度报告,全面披露住房公积金业务运行情况,主动回应社会关注的热点、焦点问题。及时准确发布脱贫攻坚贫困人口住房安全有保障相关政策、工作进展与成效。多渠道开展农村危房改造政策解读和舆论宣传引导,及时总结宣传地方先进做法与典型经验。及时发布推动绿色建造发展政策信息,充分运用群众喜闻乐见的形式宣传推进建筑垃圾减量化、提高住房设计和建设水平、加强质量安全管理的政策措施。

当日,微众银行回应《21世纪经济报道》记者查询时表示,从维护客户合法权益的角度出发,该行建议,根据客户与蛋壳公寓签署的《房屋代理租赁合同》,并已预付租金,享有合法居住权。建议客户再已付期间继续居住,保障合法权益。

不管怎么说,要让消费者更好地理解正常的“VIP优先权”、打击不正常的“倒号插队”,还得用信息透明、规则完善作支撑。海底捞就算是被动卷入此次风波,在此问题上或许也可用更好的回应去托起消费者的期待——该公开商业规则就公开,该完善系统也不含糊。□周菊(媒体人)

要点指出,做好当前政务公开工作,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,认真落实党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署,贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》),聚焦做好“六稳”工作、落实“六保”任务,优化营商环境,完善制度机制,深化政策解读回应,着力提高工作透明度和政务公开服务水平,为推动住房和城乡建设事业高质量发展提供有力支撑。

2019年12月25日,住建部等六部委发布文件,针对住房租赁金融业务方面存在的突出问题,比如租金贷、资金池、加杠杆,某些住房租赁企业因这类问题而爆雷,要求加强对“高进低出”(支付房屋权利人的租金高于收取承租人的租金)、“长收短付”(收取承租人租金周期长于给付房屋权利人租金周期)经营模式住房租赁企业的监管,并将租金、押金等纳入监管账户。

“海底捞官方旗舰店”客服在网上否认有这样的插队服务,视频发布者也表示视频是“假的,恶搞,P图而已”,但记者实测发现确实可以购买“花钱插队”服务。

微众银行提醒,注意到有第三方以替租客办理贷款结清手续等名义向租客收取款项,提醒客户不要轻信,以防上当受骗。

在“强化做好政务公开工作的各项保障措施”方面,要进一步加强对部政务公开工作的组织领导和统筹协调,加强队伍建设,做好考核评估工作。

作为餐饮业服务标杆,海底捞生意好,排队吃饭是常事,但“花钱插队”这码事,就新鲜了,不少人都是首次得知。而据记者实测,其“花钱插队”分两种情况:一是海底捞的“黑海会员”可优先安排,二是通过“网络黄牛”买号插队——海底捞有关门店与官方发布的有关网络倒号声明中,就提到了这点。

在“围绕贯彻落实党的重大决策部署,推动用权公开”方面,要加强权力配置信息公开,扎实推进基层政务公开标准化规范化工作,建立健全政府信息管理动态调整机制。

对于倒号行为,最该担责的是黄牛,而非海底捞。若因黄牛去苛责企业,无异于要求其承担无限责任,也不公平。但从企业口碑维护与长远发展角度讲,海底捞仍可有所为。比如,可对“黑海会员”优先权予以公开,让消费者知晓插队情况——至少从网络反应看,很多人对此并不知情。同时,也有必要采取技术筛查、排队系统升级、法律途径等方式,遏制黄牛非法倒号现象。

监管机构已经注意到蛋壳公寓“租金贷”问题。

蛋壳公寓从事住房租赁业务,但其依赖租金贷等业务带来的收入。该公司今年1月刚刚在美国上市,根据其招股书,2019年1-9月,蛋壳公寓通过租金贷模式获取的租金预付款,占租金收入的80%。

在“贯彻落实《条例》,加强制度执行”方面,要抓好《条例》及配套制度贯彻落实。

蛋壳公寓是紫梧桐(北京)资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌,今年1月在美国上市。截至11月13日,蛋壳公寓(DNJ.N)股价报1.51美元,11月以来股价下跌19.25%,自1月17日上市以来股价已经跌去88.81%。

Last modified: 2021年2月19日

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